Términos y Condiciones

Proveedor y marcas

John Fredy Gaviria Zuluaga actúa actualmente como persona natural independiente. ByMyAtlas y Atlas son marcas comerciales utilizadas para presentar y prestar los servicios. ByMyAtlas, LLC ya ha sido constituida en Florida. Su condición como parte contractual dependerá del servicio, propuesta o contrato aplicable y no se presume automáticamente para todas las operaciones.

Dirección de notificación: Carrera 40A # 40B Sur - 12, Envigado, Antioquia, Colombia. Canal de atención: +57 302 256 2849. Correo de soporte y privacidad: bymyatlas@gmail.com.

La contratación automática y el checkout permanecen deshabilitados mientras se completa y publica la información fiscal requerida y se cierran las revisiones legales, tributarias y del proveedor de pagos aplicables.

Portafolio, diagnóstico y propuesta

El contenido público explica capacidades y precios base cuando existan, pero no crea por sí solo un contrato. Para servicios sujetos a alcance, la relación comercial nace únicamente después de una propuesta emitida, revisión del alcance, precio, cronograma y términos aplicables, y aceptación electrónica o escrita del cliente.

Pagos con Stripe

Cuando el checkout sea habilitado, los pagos se procesarán mediante Stripe. Atlas no considera un pago confirmado por una captura, redirección o mensaje del navegador: el estado definitivo depende del webhook firmado de Stripe y de la validación server-side de monto, moneda, obligación y sesión.

Para proyectos gobernados, la regla comercial V1 es 50% inicial y 50% final, salvo que la propuesta aceptada establezca expresamente otra estructura. El trabajo comienza después de verificar el pago inicial y la entrega final permanece bloqueada hasta verificar el saldo final y completar las aprobaciones requeridas.

Cambios de alcance

Solicitudes fuera del alcance aceptado requieren confirmación escrita, nueva estimación o propuesta adicional antes de ejecutarse. Dependencias del cliente —datos, accesos, decisiones o aprobaciones— pueden suspender estimaciones de tiempo mientras permanezcan pendientes.

Cancelaciones, reembolsos y reversión

Las solicitudes de cancelación o reembolso se evaluarán según el estado real del proyecto, el trabajo ya ejecutado, costos de terceros no recuperables, la propuesta aceptada y los derechos irrenunciables que resulten aplicables. Ninguna cláusula limita derechos que la ley colombiana reconozca obligatoriamente.

Cuando legalmente proceda la reversión de un pago electrónico, el cliente podrá ejercerla conforme a los requisitos y plazos aplicables. Atlas conservará evidencia de la transacción, propuesta, aceptación, entregables y comunicaciones necesarias para tramitar o responder la solicitud.

Protección al consumidor

Los derechos irrenunciables del consumidor se respetan cuando resulten aplicables. Para información, orientación y canales oficiales de protección al consumidor en Colombia, consulta la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Propiedad intelectual y entrega

La propuesta define los derechos sobre entregables personalizados. Componentes Atlas preexistentes, frameworks reutilizables, conocimiento general, software de código abierto y materiales de terceros conservan su titularidad o licencia original. La liberación final del entregable requiere las aprobaciones y pagos definidos para el proyecto.

Proyectos internacionales

La versión V1 se estructura sobre legislación colombiana. Proyectos con clientes en otros países pueden requerir anexos de impuestos, tratamiento internacional de datos, moneda, jurisdicción o condiciones comerciales adicionales incluidos en la propuesta específica.

Cambios a estos términos

La versión aceptada por el cliente será la aplicable a su propuesta, salvo modificación posterior aceptada expresamente. La fecha visible identifica la versión pública vigente.